Oggi torniamo a parlare di Cambiamento e di Evoluzione, in particolare vorrei provare a focalizzare la nostra attenzione su una domanda piuttosto ricorrente:
Come possiamo trasformare positivamente la Cultura della Sicurezza in un’organizzazione?
Questa domanda assilla, manco a dirlo, i responsabili del Safety e tutti gli attori coinvolti che vorrebbero osservare più attenzione, più coinvolgimento sul tema e più rispettodei comportamenti stabiliti.
Se mi segui da tempo saprai che sono anni che il mio lavoro con la Safety Coach Federation si basa proprio sul trasferimento di strumenti e strategie pratiche per aiutare tutti i professionisti della Sicurezza a fare sempre meglio, giorno per giorno.
Ecco allora che, per rispondere alla domanda di oggi, voglio offrirti i miei “4 passaggi svolta” che, una volta digeriti e assimilati, ti aiuteranno davvero a ottenere risultati concreti.
Li immagino non tanto come azioni specifiche o incantesimi da pronunciare a voce alta, quanto delle vere e proprie Convinzioni da interiorizzare nel nostro mestiere.
Una sorta di linea guida interiore su cui basare ogni minuto che investiamo nel nostro duro lavoro quotidiano.
Spero che ti aiutino a trovare il focus e ad allineare i tuoi sforzi. Partiamo!
Passaggio svolta n.1:
“Il miglioramento richiede tempo”
Uno dei primi passaggi svolta, per chi vuole trasformare positivamente la Cultura della Sicurezza, è proprio questo primo concetto del darsi tempo.
Nella mia vita ho dovuto sbatterci tanto la testa, io sono una di quella persone del “voglio tutto e lo voglio subito”.
Eppure con gli anni e con la maturità professionale ho capito una cosa molto importante: fare piani a medio-lungo termine è molto più efficace che incaponirsi sul cambiamento istantaneo.
Invece di imprecare per ciò che ancora non riusciamo a trasformare, lavoriamo con fiducia, giorno dopo giorno, lasciando che il tempo faccia la sua parte e contribuisca a sistemare anche quello zoccolo duro di resistenza che inevitabilmente si incontra in ogni azienda.
Ricorda: le persone tendono a sovrastimare quello che possono fare in una settimana e tendono a sottostimare quello che possono fare in un anno.
Passaggio svolta n.2:
“Cambiare i Comportamenti è tutto MA non basta!”
La ben nota regola del “per capire se c’è Cultura dobbiamo osservare i comportamenti” ha senza dubbio dei fondamenti scientifici inequivocabili.
Ciò che aggiungiamo, a questa prospettiva, è la capacità di lavorare con impegno e attenzione a quelle che sono le Convinzioni sottese ai comportamenti.
Non basta che i lavoratori mettano in atto un comportamento “perchè mi hanno detto di farlo” o peggio ancora “altrimenti prendo un richiamo”.
Il nostro Focus dovrebbe essere costantemente rivolto anche alle idee, ai pensieri, al Dialogo Interiore di ogni lavoratore, così da stimolare nel medio-lungo periodo, una radicale presa di consapevolezza e di autonomia verso i comportamenti idonei.
Ricorda: i Comportamenti e il Dialogo Interiore sono due leve dello stesso meccanismo che genera risultati.
Passaggio svolta n.3:
“Focalizzarsi sulle Alleanze è più potente del duro lavoro”
Questo passaggio è un po’ paradossale ma assolutamente necessario..
Prova a chiederti: qual è il modo più veloce per ottenere risultati? Semplice verrebbe da dire, lavorare sodo per raggiungerli.
Eppure.. Eppure.. Quando entriamo nelle dinamiche organizzative, fatte di tante persone e piene di complessità, lavorare sodo non basta.
Le Aziende, infatti, sono fatte di una moltitudine di persone con ambizioni e interessi differenti. Ciò su cui dovremmo focalizzarci, piuttosto che limitarci a lavorare come muli, è anzitutto ingaggiare altre persone verso le nostre battaglie.
Avere alleati, possibilmente influenti, nel nostro cammino, non è solo un modo per accelerare la trasformazione, è forse l’unica via per ottenere davvero risultati.
Nessuno può farcela quando un sistema complesso si mette di traverso e, costantemente, le persone ci remano contro e ci ostacolano nel portare nuovi progetti, nuove idee e nuove prospettive.
Ricorda: le Alleanze possono essere la nostra benedizione o la nostra disfatta. Lavora sodo per avere tanti alleati che combattono al tuo fianco.
Passaggio svolta n.4:
“Il Successo della Sicurezza in questa organizzazione dipende da me”Eccoci arrivati all’ultimo passaggio svolta, quello ahimè più difficile da digerire.
No fermo Mattè, prima parli di alleanze e adesso mi vuoi far credere che posso farcela se ci credo forte forte e che dipende solo da me?
Per carità! Lungi da me fare il motivatore de noantri che ti invita a sperimentare la Pudenzadellamende..
Sai benissimo ormai che il mio approccio è scientifico ed estremamente pragmatico.
Qui il passaggio che voglio sottolineare, e ripeto è quello più difficile da accettare, è che dobbiamo necessariamente..
Prenderci la responsabilità del Cambiamento.
Lamentarsi dei capoccioni, dell’azienda ostinata, del capo cattivo, del dirigente menefreghista, dell’operaio sbadato o del governo incapace non ti aiuterà a Creare Cultura della Sicurezza.
Servirà solo a farti sentire meglio e a placare parzialmente la tua frustrazione.
Chi fa Sicurezza deve accettare questa condizione di resistenza eterna che si incontra. La possiamo scalfire, ridurre, contrastare, ma non possiamo eliminarla.
Se fosse così facile far lavorare le persone in Sicurezza NON AVREMMO BISOGNO DI PROFESSIONISTI CHE SE NE OCCUPANO.
Io non mi stancherò mai di ripeterlo: il Cambiamento Culturalepuò iniziare quando riportiamo, sotto il nostro controllo, tutte le azioni necessarie a dare vita a quella trasformazione.
Cosa posso fare io? Come posso fare le cose diversamente? Quali strategie mi servono? Cosa mi serve per cambiare i comportamenti?
Riportare costantemente, diligentemente, instancabilmente, la responsabilità delle cose che avvengono sotto il nostro controllo. Questo è un vero atto di coraggio.
Ricorda: Solo quando ci assumiamo la Responsabilità di ciò che accade abbiamo una chance di far accadere altro.
Bene, siamo giunti alla fine dei nostri 4 Passaggi svolta per Cambiare la Cultura della Sicurezza sul Lavoro. Eccoli di nuovo tutti insieme:
- “Il miglioramento richiede tempo”
- “Cambiare i comportamenti è tutto MA non basta”
- “Focalizzarsi sulle Alleanze è più potente del Duro Lavoro”
- “Il Successo della Sicurezza in questa organizzazione dipende da me”
Mi auguro davvero che tu voglia far decantare queste 4 idee nel profondo della tua mente e che tu voglia lasciar loro lo spazio per agire con una nuova prospettiva.
Il lavoro sarà sempre duro e faticoso, ma ti posso assicurare che interiorizzando queste convinzioni avrai sempre il timone ben saldo verso la rotta più efficace.