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Una delle difficoltà più grandi per chi fa sicurezza, è quella di riuscire a comunicare in modo efficace i rischi e i pericoli all’interno dell’azienda.

Spesso, lo scenario tipico che la maggior parte dei consulenti o responsabili del Safety si ritrovano davanti è rappresentato da:

• lavoratori annoiati e disinteressati a cui non interessa minimamente ciò che hai da dire (anche se potrebbe salvargli la vita);
• dirigenza che non ti ascolta e spesso è poco coinvolta nel creare cultura della sicurezza in azienda.

In situazioni del genere, è facile perdere la fiducia in sé stessi e provare quel fastidioso senso di insoddisfazione che ti porta nel tempo a sentirti inadeguato e non all’altezza del tuo ruolo.

Il guaio però è che non puoi convincere gli altri del tuo valore se prima non dai valore a te stesso.

Quando si parla di comunicazione efficace infatti si deve sempre far riferimento a ciò che tu pensi di te.

Ecco perché oggi voglio ricordarti 5 buone regole che ti aiuteranno a mantenere alta la fiducia in te stesso e a costruire un’autostima di ferro!

1-Cura il tuo aspetto fisico

Hai presente quella sensazione di energia e forza che proviamo appena usciti dal parrucchiere? 

O quel bellissimo senso di sicurezza quando indossiamo un vestito che ci sta bene indosso?

Eppure com’è che continua a ripetere qualcuno? L’abito non fa il monaco.. Niente di più falso!

L’apparenza conta eccome… Anche e soprattutto quando si parla di autostima.

Curare il proprio aspetto fisico a 360 gradi, non solo ti aiuta a sentirti meglio e ad avere più fiducia in te stesso, ma migliora la tua immagine anche agli occhi degli altri.

A costo di sembrare l’Enzo Miccio de noantri voglio invitarti a preoccuparti sempre di questo aspetto estetico.

Ricorda: Vestirsi bene, Curare la propria estetica e sentirsi in ordine, ci fa provare un appagante senso di sicurezza e di self-confidence.

2-Cambia il tuo dialogo interiore

“Matteo io ci provo in tutti i modi, ma continuo a sentirmi insicuro e ho scarsa autostima..”

Ferma ferma.. Mettiamo un altro paletto molto importante: ciò che ti dici influenza enormemente come ti senti.

Il tuo dialogo interiore è un alleato potente per costruire un’autostima da supereroi. 

Prenditi del tempo, giorno dopo giorno, per ascoltare la tua voce mentale.

• Che tono di voce utilizzi quando parli con te stesso?
• Usi spesso frasi interne demotivanti?
• Ti critichi spesso sulle scelte che stai prendendo?
• Quale vocina commenta il tuo modo di comportarti?

Cerca di prendere consapevolezza del tuo dialogo interiore, scoprendone tono di voce, volume, identità (magari è la voce di qualcun altro?).

Non sto dicendo che “siamo matti e sentiamo le voci”.. Ma saprai benissimo che PENSARE = DIRSI DELLE COSE.

Beh allora se è vero che i nostri pensieri influenzano la nostra sicurezza, cominciamo a capire che connotati ha la nostra voce interiore!

Ricorda: non è importante solo ciò che ti dici, ma anche il COME te lo dici!

3-Mangia in modo sano ed equilibrato

Da buon amante della Carbonara questo consiglio mi richiede un grande sforzo!

Eppure non c’è cosa migliore, per assicurarsi un’autostima di ferro, che mangiare sano ed equilibrato.

Ma Attenzione: non è questione di mettersi a dieta! 

Non ci importa qualche chiletto di troppo, qui stiamo parlando di rapporto con l’alimentazione al fine di avere risposte ormonali efficienti e un corretto apporto energetico.

Se pensi che la tua alimentazione sia già sufficientemente corretta bene, continua così, altrimenti ti prego: prendi subito una strada migliore, cercando di limitare cibi spazzatura e preferire scelte leggere ed equilibrate.

Ti assicuro che mangiare alimenti sani e genuini aiuta il tuo corpo a mantenere un buon livello di energia, estrema lucidità mentale e, cosa altrettanto importante, reagire meglio allo stress quotidiano.

4-Riconosci e celebra i tuoi successi

Anche se si tratta di un mestiere nobile, fare sicurezza è maledettamente difficile.

Spesso, quando le cose non girano a tuo favore, è facile iniziare ad autolimitarsi e a non sentirti all’altezza delle situazioni.

Un buon rimedio per non cadere vittima di questi pensieri negativi e autosabotarti, è quello di ricordare frequentemente tutto ciò che di buono hai fatto finora, prendendoti del tempo per celebrare ogni traguardo.

Ricorda: Non dare per scontate le tue piccole vittorie quotidiane, e nemmeno quelle del tuo team. Prenditi sempre un momento per fissarle nella memoria e, magari, celebrare con qualcosa di simbolico.

5- Smettila di cercare la perfezione

Ultimo ma non meno importante: l’Autostima e la Perfezione cozzano tra di loro.

Un conto è impegnarsi con tutte le energie per fare le cose fatte bene, un altro è “punirsi” perché non siamo perfetti.

Ma santo cielo chi può dire di essere perfetto!

La perfezione puzza. 

Impara a far tesoro dei tuoi errori e ad usarli a tuo vantaggio nel percorso della vita, ricordandoti che l’imperfezione è quello che ci rende unici, vivi, appassionati.

I piccoli difetti di oggi rappresentano la benzina motivazionale per fare sempre meglio e puntare all’eccellenza.

Ricorda: l’autostima nasce dalla consapevolezza di sé, del proprio valore e della propria unicità. 

Bene, anche per oggi siamo arrivati alla fine della nostra Newsletter!

Fai mente locale su questi 5 punti essenziali e vedrai che troverai alcuni aspetti per ripartire ogni giorno con nuova fiducia e forza.

“Impara a piacere a te stesso. Quello che pensi tu di te stesso è molto più importante di quello che gli altri pensano di te. ”

SENECA

 

Ti auguro una splendida giornata.

Matteo Fiocco – Trainer Safety Coach Federation

 

P.S. Come già annunciato nelle scorse settimane sono aperte le iscrizioni alla nuova edizione 2022 del Master in Safety Coaching, il nostro percorso di alta formazione per i professionisti della Sicurezza.

Saranno quattro giornate vive, intense, piene di idee e strategie concrete per fare la differenza e rivoluzionare la Cultura della Sicurezza attraverso le persone.

MASTER IN SAFETY COACHING 2022

 

Ti aspetto in aula!

Una delle difficoltà più grandi per ogni professionista del Safety, è quella di riuscire a coinvolgere i lavoratori.

Ogni giorno infatti devi scontrarti con la dura realtà di chi fa questo mestiere: lavoratori disinteressati che non hanno la minima voglia di ascoltarti e dirigenza che cerca di evitarti come la “peste”.

In un contesto così complicato, è davvero difficile creare un cambiamento all’interno dell’azienda.

Ecco perché oggi ti voglio condividere 4 spunti di miglioramento, presi dal Metodo Kaizen e riadattati al Safety.

Se non sai cos’è il Kaizen, sappi che si tratta di una filosofia di organizzazione aziendale, volta al miglioramento continuo.

Ha origine in Giappone nel secondo dopoguerra, quando le forze militari statunitensi che occupavano il territorio inviarono alcuni esperti di business management, per aiutare a ricostruire l’industria nipponica.

All’epoca infatti i prodotti giapponesi erano considerati di scarsa qualità e percepiti dal mercato come imitazioni “mal riuscite” di quelli americani. 

Fu proprio in quegli anni che nacquero i fondamenti del Kaizen nelle aziende giapponesi, volti a migliorare la qualità di produzione e all’ottimizzazione dei processi.

E non potevo certo perdere l’occasione di prenderne spunto per il nostro amato mondo della Sicurezza sul Lavoro.

Ecco quindi 4 elementi di questa filosofia da applicare nel tuo lavoro quotidiano!

1 Fai autocritica

Uno degli elementi fondamentali del Kaizen, è fare quello che in Giappone definiscono “Hansei”, autocritica appunto.

In qualità di leader della sicurezza devi sempre essere un passo avanti a tutti e saper individuare le criticità, prima che si verifichino.

Un buon modo è quello di revisionare periodicamente il proprio operato al fine di trovare nuovi spunti di miglioramento.

Puoi iniziare ad esempio a chiederti:

“Cosa posso fare per migliorare il mio approccio in azienda?”

“Quali attività devo perfezionare per essere più incisivo?”

“Quali criteri voglio misurare per la mia soddisfazione?”

“Chi potrebbe darmi un feedback migliorativo?”

2 Aiuta gli altri a superare i propri limiti

Il secondo elemento di miglioramento è quello di aiutare le risorse umane ad ogni livello, dai lavoratori ai dirigenti, a spingersi oltre i propri limiti. 

Grazie al “Kaizen” Matteo, nella pratica come lo faccio?

Utilizzando quella competenza di cui ti parlo spesso, che guida il nostro lavoro anche nel Metodo Safety Coaching: l’Ascolto Attivo. 

Sì lo so che senti sempre parlare di questo Ascolto ma credimi, è una delle mancanze più evidenti nel moderno mondo del lavoro.

Se riesci a dedicarti con attenzione a questa importante competenza, alzerai notevolmente l’asticella del tuo operato perchè potrai comprendere fino in fondo le persone.

Eccoti qualche spunto per migliorare la tua capacità di ascolto quando interagisci col personale in azienda e andare più in profondità. Chiediti sempre:

• Cosa sta cercando di comunicare?
• Cosa pensa di sé?
• Cosa sta cercando di dimostrare?
• Cosa lo spaventa?
• Cosa vuole che io pensi di lui?
• Chi sta influenzando questa comunicazione?

3 Applica la Logica Maieutica

Una delle chiavi per portare a termine gli obiettivi di sicurezza prefissati, è quella di allenare la mente dei lavoratori alla riflessione.

Significa che tutto il tuo team deve essere in grado di riconoscere i rischi e i comportamenti sbagliati, in totale autonomia.

Per fare questo però, non puoi limitarti solo a dire agli altri cosa fare, ma devi lasciare spazio di apprendimento e invitarli a riflettere di continuo per trovare le migliori soluzioni di sicurezza.

Quindi anziché dare indicazioni, prova ad utilizzare delle domande mirate del tipo:

“C’è qualcosa che possiamo fare per migliorare la sicurezza in questo reparto?” 

“Cosa osservi nell’ambiente intorno a te?”

“Quali possono essere i rischi di questa lavorazione?“

“Quali sono le attività su cui prestare davvero attenzione?”

Un altro modo per stimolare i lavoratori a ricercare soluzioni di sicurezza efficaci, è quello di organizzare dei gameplay e delle sfide di gruppo.

4 Sostieni il cambiamento

Il miglioramento deve basarsi sempre sulla valutazione delle performance attraverso dei feedback.

Tuttavia, spesso accade che i lavoratori ricadano nelle vecchie abitudini adottando i soliti comportamenti poco funzionali.

A tal proposito, il Kaizen ci viene in aiuto con lo Shitsuke, ovvero “sostenere”, “disciplinare”.

Un concetto semplice e potente: oltre a valutare le performance dei lavoratori, una volta stabilita la linea di azione, questa deve essere mantenuta nel tempo e migliorata costantemente con disciplina.

Ecco perché un responsabile del Safety deve sempre rimanere in allerta e lavorare affinché ciò che si è stabilito diventi un’abitudine consolidata.

Per fare questo, è necessario continuare ad aumentare il livello di percezione sui rischi, ad esempio impostando dei cicli di formazione mensili e mantenendo costante il livello di pressione dell’attenzione di tutti.

Ricorda: Il Kaizen è anzitutto una filosofia che si può riassumere in pochi pilastri ben saldi.

1. Mettersi sempre in discussione
2. Puntare all’eccellenza con tutte le proprie energie
3. Focalizzarsi sulla disciplina piuttosto che sui risultati raggiunti
4. Collaborare con le persone e coinvolgere tutti nella visione di Sicurezza

Bene, anche per oggi siamo giunti alla fine.

Prova a partire da questi 4 elementi nel tuo operato; sono certo che i tuoi risultati miglioreranno sensibilmente 😉

Queste sono alcune delle osservazioni e delle lamentale che mi vengono sottoposte durante il Master in Safety Coaching, che hanno tutte un tema centrale:
La difficoltà a parlare di sicurezza con la Dirigenza Aziendale.

Effettivamente coinvolgere i “capi” e renderli pro-attivi nel diffondere la cultura della sicurezza in azienda non è assolutamente facile.

È un dato di fatto che in alcune aziende i dirigenti tendono a snobbare la sicurezza, relegando questo nobile compito al primo malcapitato di turno..

È proprio a causa di questo atteggiamento che spesso il tuo nobile ruolo non viene investito della giusta autorevolezza all’interno dell’azienda.

Anziché essere visto come punto di riferimento per le scelte operative infatti, diventi semplicemente quello che si occupa delle “scartoffie” e che “sbriga le pratiche”.

Il punto è che, se vuoi ottenere qualsiasi cosa da qualcuno, devi negoziare.

Ora, da una parte ci sei tu che vorresti maggior coinvolgimento da parte della Dirigenza nella sfida della sicurezza.

Dall’altra invece abbiamo una persona che non ha tempo, voglia, e tante altre scuse..

Il trucco sta nel fermarsi un attimo e chiedersi: “Qual è l’interesse comune su cui devo porre l’attenzione?”

Questo è il primo punto da cui dovresti partire.

E poi? Tranquillo, non ti lascio in sospeso…

Essendo un argomento così importante e che merita più spazio di una semplice mail, ho scritto in proposito un piccolo report, con le 5 regole d’oro per ingaggiare e coinvolgere tutta la dirigenza.

>>> EBOOK COMUNICARE EFFICACEMENTE CON L’ALTA DIRIGENZA
_{Ti auguro una splendida giornata!
Matteo Fiocco – Trainer Safety Coach Federation}

Public speaking e leadership sono da sempre tra i temi più quotati, quando ricevo domande in privato o durante i corsi che tengo.

Per questo oggi voglio condividere con te qualche spunto preso da uno dei miei libri preferiti sulla leadership: “Le 21 leggi fondamentali del Leader” di John Maxwell.

Se non lo conosci, Maxwell è uno dei maggiori esponenti in questo campo, con svariate pubblicazioni alle spalle. 

In questo libro parla di specifici comportamenti da adottare per essere riconosciuto come un vero leader.

Vediamone alcuni e come puoi applicarli a tua volta in azienda, per iniziare a essere preso più in considerazione quando parli.

1 La legge dell’Influenza

“La vera misura della leadership è l’influenza: niente di più, niente di meno”

Essere un leader significa saper influenzare le persone.

È un’abilità che non può essere conquistata da un giorno all’altro, ma va guadagnata col tempo.

Molte persone hanno una concezione sbagliata sull’idea di leadership pensando sia legata alle proprie abilità lavorative o al semplice fatto di essere un responsabile dell’azienda.

“Le persone mi devono seguire perché il mio ruolo è importante: sono un responsabile della sicurezza”

Oppure

“Le persone mi devono seguire perché ho 2 lauree e 1 master”

Niente di tutto questo.

La leadership non riguarda né il talento, né gli anni di studio, né la posizione lavorativa all’interno dell’azienda.

Influire sulla vita delle persone significa in primis capirle, assisterle nel momento del bisogno cercando di tirare fuori il meglio ed essere un punto di riferimento per tutti.

2 La legge della Navigazione

“Chiunque può governare la nave, ma ci vuole un leader per tracciare la rotta”

Un vero leader è un po’ come un navigatore, conosce la rotta tracciata, vede le cose prima degli altri e sa riconoscere gli ostacoli da affrontare.

In qualità di consulente o responsabile della sicurezza, devi riconoscere in tempo quei piccoli segnali che possono creare delle emergenze.

Ad esempio la mancata osservanza di alcune norme da parte dei lavoratori oppure tutti quegli atteggiamenti negativi che possono causare infortuni.

Un leader sa riconoscerli e trovare dei sistemi di prevenzione adatti.

3 La legge dell’Addizione

“I leader aggiungono valore servendo gli altri”

La legge dell’addizione è semplice: un leader lavora ogni giorno per far avanzare gli altri.

Che significa?

Uno degli errori che vedo in alcuni miei corsisti, è quello di sentirsi degli  “one man show”.

Loro sono i più bravi, i più preparati e al centro dell’attenzione.

Lavorano esclusivamente per se stessi riempiendo scartoffie dalla mattina alla sera, senza badare all’aspetto più importante di un vero professionista della sicurezza: le relazioni.

Un vero leader si preoccupa in primis di instaurare una relazione di fiducia con gli altri lavoratori sprondadoli a diventare autonomi e lavorando sul loro potenziale.

Una leadership efficace si ha quando le persone attorno al leader crescono professionalmente diventando a loro volta dei veri leader.

4 La legge della Base solida

“La fiducia è il fondamento della leadership”

Ogni buona relazione si basa in primis sulla fiducia, e la fiducia è la risorsa più preziosa per un leader.

Se le persone non credono in te, non riuscirai mai a influenzare i loro comportamenti.

Ma come creare una relazione di fiducia con lavoratori che “etichettano” la sicurezza sul lavoro come un’attività inutile?

Quello che non devi assolutamente fare è imporre norme ed obblighi a persone che non ne capiscono il motivo.

Se i lavoratori non comprendono il pericolo di determinati comportamenti poco sicuri, verrai visto solamente come il classico rompiscatole della sicurezza.

Quello che invece devi fare è fermarti un attimo ed entrare nella mente delle persone cercando di capire il perché delle loro convinzioni.

Puoi aiutarti con domande mirate atte ad esplorare la loro mappa mentale:

Ad esempio:

“Perché ritieni inutile la sicurezza sul lavoro?”

“Perché dal tuo punto di vista non ha senso proteggersi?”

“Quale pensi che sia il modo migliore per lavorare in sicurezza?”

Domande di questo tipo sono utili per:

• far sì che il lavoratore si senta ascoltato;
• capire idee e convinzioni dei lavoratori;
• coinvolgerli attivamente stimolando la necessità di modificare i loro comportamenti;
• fare il primo passo per instaurare una relazione di fiducia.

5 La legge della Priorità

“I leader capiscono che l’attività non è necessariamente un compimento”

Come ti dicevo poco fa, un leader deve saper riconoscere in anticipo le possibili emergenze, trovando in tempo una soluzione adatta. E qui casca l’asino…

Molti consulenti o responsabili della sicurezza, perdono troppo tempo in:

• mancanza di focus compiendo azioni inutili;
• pianificare, pianificare, pianificare, senza agire. 

Una qualità del leader dev’essere riconoscere e concentrarsi al massimo sulle priorità, eseguendo azioni veloci.

Esempio:

In una qualsiasi realtà lavorativa c’è sempre qualcosa da fare, ad esempio meeting e riunioni importanti oppure scartoffie e documenti da compilare…

tuttavia noti che in un reparto dell’azienda, nessuno utilizza le protezioni di sicurezza. 

Perché?

Gli operai addetti a quella lavorazione ritengono inutile utilizzare i DPI?

O forse i DPI sono mal posizionati e i lavoratori non li vedono?

Cosa potrebbe succedere continuando così?

Un professionista della sicurezza, agisce immediatamente scongiurando un possibile infortunio.

Come vedi, la leadership non è un gioco o una regoletta che impari leggendo il manuale dell’ultimo guru di turno, è un’abilità che si guadagna con il tempo, con sudore e fatica.

Ma ti assicuro che se seguirai queste 5 leggi, riuscirai un po’ alla volta a influenzare la vita e i comportamenti delle persone attorno a te.